Войдите на сайт, чтобы иметь возможность оставлять комментарии
 

Бонусы взглядом клиента и предпринимателя

Сегодня многие выдают скидки своим клиентам, а ведь выгоднее выдавать бонусы. Почему? Потому что бонусы вы воспринимаете по себестоимости, а клиент по прайс-листу. Например: вы говорите, клиенту, что при покупке на 5000 рублей вам будет подарено 1000 бонусов, на которые вы можете выбрать подарок. Клиент выбирает подарок и видит в чеке товар стоимостью 1000 рублей минус скидка 1000 бонусов, итого к оплате 0. Ценность товара для клиента в данном случае ровняется 1000 рублей, а для вас себестоимость товара ровняется 300 рублей.
Многие говорят, что если я буду давать скидки или бонусы, то я тогда ничего не заработаю. Тут есть одна маленькая хитрость. Есть такое понятие, как Customer Lifetime Value – это совокупная прибыль компании, получаемая от одного клиента за все время сотрудничества с ним, или проще – пожизненная стоимость клиента. В каждом бизнесе она своя.
В большинстве бизнесов клиент, купивший у вас единожды, начинает приходить к вам снова и снова. Если ваша статистика говорит, что из 10 клиентов, которые к вам пришли, постоянными стали 3 и в течение года пришли к вам еще 4 раза, то вы можете терять деньги при первой продаже. Вы можете сделать первую продажу даже себе в убыток, лишь бы они у вас купили. Ваша задача здесь привязать клиента, сделать доп продажи, собрать у них контакты и постоянно с ними взаимодействовать.

 

 

Вот здесь и поможет бонусная система.

 

 

1. Привязать клиента – подари бонусы за покупку. В следующий раз куда пойдет клиент? Там где у него есть бонусы!
2. Сделать доп продажу – скажи клиенту, что если его чек составит более 10000 рублей, то он будет получать двойные бонусы и больше подарков.
3. Собрать контакты – за заполнение анкеты, клиент получит небольшой подарок.
4. Взаимодействие – постоянная работа с клиентской базой и мотивации их на повторные покупки.

 

 
Голосование:
50%
0
0
263
3 мая 2018